fbpx

1. Kontakt 
oraz 
wstępna wycena

Zapraszamy do kontaktu mailowego: 
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. 
lub telefonicznego: 
796 635 500 

Po otrzymaniu informacji na temat zlecenia, prześlemy szczegółowe informacje dotyczące współpracy, przedstawimy również wstępną wycenę oraz termin realizacji.


W wiadomości prosimy o podanie ile będzie mniej więcej godzin lub stron, oraz jakiej jakości są materiały. Prosimy również o podanie informacji na temat terminu realizacji, na którym Państwu zależy.


Jeżeli mają Państwo wątpliwości co do jakości materiałów, prosimy o przesłanie do nas próbki nagrań lub rękopisów.

2. Przekazanie materiałów/plików

Materiały (pliki, maszynopisy, rękopisy itp.) możemy odebrać osobiście na terenie trójmiasta i okolic.
W przypadku, gdy zleceniodawca znajduje się poza terenem trójmiasta przekazanie plików odbywa się:
- mailowo - w przypadku niewielkich plików,
- za pomocą naszego serwera - w tym przypadku zakładamy klientowi indywidualne konto na serwerze, do którego ma dostęp tylko klient i pracownicy zajmujący się bezpośrednio wykonaniem usługi - udzielamy szczegółowych informacji, w jaki sposób wgrać pliki.
- za pośrednictwem poczty lub kuriera
- za pomocą platform takich jak WeTransfer, Dropbox itp.
 
To klient decyduje o dogodnej dla niego formie przekazania plików.

3. Realizacja zlecenia

W uzgodnionym terminie zostaje zrealizowana usługa transkrypcji, utworzenia napisów do filmu, przepisanie maszynopisu, rękopisu itp.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości z naszej strony kontaktujemy się z klientem, aby usługa była wykonana w sposób satysfakcjonujący dla klienta.

Jeżeli pojawiają się jakiekolwiek uwagi ze strony klienta niezwłocznie nanosimy poprawki.

W przypadku dużych zleceń i długotrwałej współpracy istnieje możliwość przesyłania gotowych transkrypcji partiami np. raz lub dwa razy w tygodniu.

4. Odbiór plików 
i płatności

Przekazanie gotowych plików następuje najczęściej drogą mailową lub osobiście, istnieje również możliwość umieszczenia gotowych plików na serwer lub przesyłanie kurierem/pocztą.


Płatność odbywa się na podstawie wystawionego przez nas rachunku w sposób i terminie ustalonym podczas kontaktu, w którym został omówiony szczegółowy przebieg współpracy.

 

Informacja o plikach cookies. Brak zmiany ustawienia przeglądarki oznacza zgodę na to. Czytaj więcej